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Damit Ihre Nachricht schneller beantwortet wird, wählen Sie bitte den passenden Kanal. Anfragen im falschen Postfach werden intern weitergeleitet, was zusätzlich einen Tag Bearbeitungszeit kostet. Für dringende Anliegen empfehlen wir das Formular direkt auf dieser Seite – es landet automatisch bei der zuständigen Redaktionseinheit.
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Was wir nicht bearbeiten können
Als unabhängige Informationsplattform haben wir keinen Zugriff auf Nutzerkonten bei HitnSpin oder anderen besprochenen Anbietern. Anfragen zu ausstehenden Auszahlungen, gesperrten Konten oder Bonusstreitigkeiten können wir daher nur zur Kenntnis nehmen und im Einzelfall an den zuständigen Support weiterleiten – schneller und wirkungsvoller ist der direkte Kontakt zum Casino selbst.
- Wir bearbeiten keine Passwort-Rücksetzungen.
- Wir haben keinen Einfluss auf Auszahlungsentscheidungen.
- Wir vermitteln keine Kulanz bei verfallenen Boni.
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